Публичная оферта

1. Продавец и контакты

Telegram

@webuxy

Email

support@mousezen.com

2. Предмет оферты

Исполнитель предлагает пользователю приобрести цифровой ключ доступа к MouseZen Pro. Pro версия добавляет автонастройку, профили и расширенную диагностику к программе MouseZen для Windows 10 и Windows 11.

Покупка оформляется без регистрации аккаунта: пользователь выбирает сумму, указывает email и переходит к оплате. Email нужен для связи по покупке, выдачи или повторной отправки ключа и обработки обращений в поддержку.

3. Стоимость

Стоимость Pro версии выбирает пользователь на странице оплаты. Доступны быстрые варианты цены и поле для своей суммы. Итоговая сумма показывается пользователю до перехода к оплате.

4. Способы оплаты

Для РФ версии сайта доступны банковские карты, карта МИР, СБП и криптовалюты. Для остальных языковых версий доступны банковские карты и криптовалюты. Доступность конкретного способа может зависеть от платежного провайдера, банка, региона пользователя и технических ограничений.

5. Доставка цифрового товара

MouseZen Pro является цифровым товаром. Доставка выполняется электронно: после успешной оплаты пользователь получает ключ доступа на сайте и/или через канал связи, указанный при покупке.

Физическая доставка не требуется. География оказания услуги не ограничена, если пользователь может оплатить покупку доступным способом и использовать программу на совместимой версии Windows.

6. Возвраты и отмена покупки

До оплаты пользователь может отказаться от покупки без каких-либо последствий. После оплаты пользователь может потребовать возврат денежных средств, если цифровой ключ MouseZen Pro не был выдан, покупка была продублирована, произошла техническая ошибка оплаты, выданный ключ не активирует Pro версию по причине ошибки со стороны MouseZen или оплаченный доступ к Pro функциям не был предоставлен.

MouseZen Pro продается как цифровой ключ активации расширенных функций программы MouseZen. Если ключ уже выдан и корректно активирует Pro версию, возврат не производится по причинам “передумал”, “не понравились Pro функции”, “не подошла программа” или при отсутствии технической ошибки со стороны MouseZen.

Если проблема связана с выдачей или активацией ключа, поддержка сначала проверяет оплату и работоспособность ключа. По возможности проблема устраняется повторной отправкой ключа, заменой ключа или восстановлением доступа без возврата оплаты.

Для запроса возврата нужно обратиться в поддержку по Telegram @webuxy или email support@mousezen.com и указать email, дату оплаты, сумму, способ оплаты и краткое описание проблемы. Рассмотрение заявки пользователя осуществляется в течение 24 часов с момента обращения в поддержку MouseZen.

Если заявка одобрена, возврат денежных средств осуществляется по реквизитам пользователя, с которых производилась оплата. Срок возврата после принятия решения о возврате составляет до 72 часов, если более длительный срок не требуется банком или платежным провайдером.

7. Использование ключа

Ключ предназначен для личного использования покупателем. Нельзя перепродавать ключ, публиковать его в открытом доступе, обходить ограничения активации или использовать программу способом, который нарушает закон или права третьих лиц.

8. Персональные данные

Исполнитель обрабатывает данные, необходимые для оформления покупки, выдачи ключа, поддержки пользователя и выполнения требований платежного провайдера. Подробнее - в Политика данных.

9. Акцепт оферты

Нажатие кнопки продолжения покупки, переход к оплате или успешная оплата означает согласие пользователя с этой офертой. Если пользователь не согласен с условиями, он не должен оформлять покупку.