Offre publique

1. Vendeur et contacts

Telegram

@webuxy

Email

support@mousezen.com

2. Objet de l’offre

Le vendeur propose à l’utilisateur une clé d’accès numérique à MouseZen Pro. La version Pro ajoute le réglage automatique, les profils et le diagnostic avancé pour Windows 10 et Windows 11.

L’achat se fait sans création de compte : l’utilisateur choisit un montant, indique son email et passe au paiement.

3. Prix

L’utilisateur choisit le prix sur la page de paiement. Des montants rapides et un champ personnalisé sont disponibles. Le montant final est affiché avant le paiement.

4. Moyens de paiement

Sur les pages non russes, les cartes bancaires et les cryptomonnaies sont disponibles. La disponibilité peut dépendre du prestataire de paiement, de la banque, de la région et de limites techniques.

5. Livraison numérique

MouseZen Pro est un produit numérique. La livraison est électronique : après paiement réussi, l’utilisateur reçoit la clé sur le site et/ou par le canal de contact utilisé pour l’achat.

Aucune livraison physique n’est requise.

6. Remboursements et annulation

Avant le paiement, l’utilisateur peut annuler l’achat sans conséquence. Après paiement, l’utilisateur peut demander un remboursement si la clé numérique MouseZen Pro n’a pas été émise, si l’achat a été dupliqué, si une erreur de paiement est survenue, si la clé émise n’active pas la version Pro en raison d’une erreur côté MouseZen ou si l’accès payé aux fonctions Pro n’a pas été fourni.

MouseZen Pro est vendu comme une clé d’activation numérique pour les fonctions étendues de l’application MouseZen. Si la clé a déjà été émise et active correctement la version Pro, aucun remboursement n’est effectué parce que l’utilisateur a changé d’avis, n’a pas aimé les fonctions Pro, l’application ne lui convient pas ou en l’absence d’erreur technique côté MouseZen.

Si le problème concerne l’émission ou l’activation de la clé, le support vérifie d’abord le paiement et l’état de la clé. Lorsque c’est possible, le problème est résolu par un nouvel envoi de la clé, un remplacement de la clé ou une restauration de l’accès sans remboursement du paiement.

Pour demander un remboursement, contactez le support via Telegram @webuxy ou par email support@mousezen.com et indiquez l’email, la date de paiement, le montant, le moyen de paiement et une brève description du problème. La demande est examinée dans les 24 heures suivant le contact avec le support MouseZen.

Si la demande est approuvée, le remboursement est envoyé vers les coordonnées de paiement initiales de l’utilisateur. Le délai de remboursement après approbation est de 72 heures maximum, sauf si la banque ou le prestataire de paiement exige un délai plus long.

7. Utilisation de la clé

La clé est destinée à l’usage personnel de l’acheteur. Il est interdit de la revendre, de la publier, de contourner les limites d’activation ou d’utiliser le programme illégalement.

8. Données personnelles

Le vendeur traite les données nécessaires à l’achat, à l’émission de la clé, au support utilisateur et aux exigences du prestataire de paiement. Plus de détails dans la Politique de confidentialité.

9. Acceptation

Cliquer sur continuer, passer au paiement ou payer avec succès signifie que l’utilisateur accepte cette offre.