Oferta pública

1. Vendedor e contatos

Telegram

@webuxy

Email

support@mousezen.com

2. Objeto da oferta

O vendedor oferece ao usuário uma chave digital de acesso ao MouseZen Pro. A versão Pro adiciona ajuste automático, perfis e diagnóstico avançado para Windows 10 e Windows 11.

A compra é feita sem registro de conta: o usuário escolhe um valor, informa o email e segue para o pagamento.

3. Preço

O usuário escolhe o preço na página de pagamento. Há valores rápidos e um campo para valor personalizado. O valor final é exibido antes do pagamento.

4. Formas de pagamento

Nas páginas não russas, cartões bancários e criptomoedas estão disponíveis. A disponibilidade pode depender do provedor de pagamento, banco, região e limites técnicos.

5. Entrega digital

MouseZen Pro é um produto digital. A entrega é eletrônica: após o pagamento bem-sucedido, o usuário recebe a chave no site e/ou pelo canal de contato usado na compra.

Não há entrega física.

6. Reembolsos e cancelamento

Antes do pagamento, o usuário pode cancelar a compra sem consequências. Após o pagamento, o usuário pode solicitar reembolso se a chave digital do MouseZen Pro não foi emitida, a compra foi duplicada, ocorreu erro de pagamento, a chave emitida não ativa a versão Pro por erro do MouseZen ou o acesso pago às funções Pro não foi fornecido.

MouseZen Pro é vendido como uma chave digital de ativação para os recursos ampliados do app MouseZen. Se a chave já foi emitida e ativa corretamente a versão Pro, não há reembolso porque o usuário mudou de ideia, não gostou das funções Pro, o app não serviu ou não há erro técnico do MouseZen.

Se o problema estiver relacionado à emissão ou ativação da chave, o suporte primeiro verifica o pagamento e o status da chave. Quando possível, o problema é resolvido reenviando a chave, substituindo a chave ou restaurando o acesso sem reembolso do pagamento.

Para solicitar reembolso, contate o suporte pelo Telegram @webuxy ou email support@mousezen.com e informe email, data do pagamento, valor, forma de pagamento e uma breve descrição do problema. A solicitação é analisada em até 24 horas a partir do contato com o suporte MouseZen.

Se a solicitação for aprovada, o reembolso será enviado aos dados originais de pagamento do usuário. O prazo de reembolso após a aprovação é de até 72 horas, salvo se o banco ou provedor de pagamento exigir mais tempo.

7. Uso da chave

A chave é destinada ao uso pessoal do comprador. Não é permitido revendê-la, publicá-la, contornar limites de ativação ou usar o programa ilegalmente.

8. Dados pessoais

O vendedor processa dados necessários para concluir a compra, emitir a chave, dar suporte e cumprir requisitos do provedor de pagamento. Mais detalhes na Política de privacidade.

9. Aceitação

Clicar em continuar, seguir para o pagamento ou concluir o pagamento significa que o usuário aceita esta oferta.