Oferta pública

1. Vendedor y contactos

Telegram

@webuxy

Email

support@mousezen.com

2. Objeto de la oferta

El vendedor ofrece al usuario una clave digital de acceso a MouseZen Pro. La versión Pro añade ajuste automático, perfiles y diagnóstico avanzado para Windows 10 y Windows 11.

La compra se realiza sin registrar una cuenta: el usuario elige un importe, introduce su email y pasa al pago.

3. Precio

El usuario elige el precio en la página de pago. Hay importes rápidos y un campo para un importe personalizado. El importe final se muestra antes del pago.

4. Métodos de pago

En las páginas no rusas están disponibles tarjetas bancarias y criptomonedas. La disponibilidad puede depender del proveedor de pago, banco, región y límites técnicos.

5. Entrega digital

MouseZen Pro es un producto digital. La entrega es electrónica: tras el pago correcto, el usuario recibe la clave en el sitio y/o por el canal de contacto usado para la compra.

No se requiere entrega física.

6. Reembolsos y cancelación

Antes del pago, el usuario puede cancelar la compra sin consecuencias. Después del pago, el usuario puede solicitar un reembolso si la clave digital de MouseZen Pro no fue emitida, la compra se duplicó, ocurrió un error de pago, la clave emitida no activa la versión Pro por un error del lado de MouseZen o no se proporcionó el acceso pagado a las funciones Pro.

MouseZen Pro se vende como una clave digital de activación para las funciones ampliadas de la app MouseZen. Si la clave ya fue emitida y activa correctamente la versión Pro, no se realizan reembolsos porque el usuario cambió de opinión, no le gustaron las funciones Pro, la app no le resultó adecuada o no existe un error técnico del lado de MouseZen.

Si el problema está relacionado con la entrega o activación de la clave, soporte primero verifica el pago y el estado de la clave. Cuando sea posible, el problema se resuelve reenviando la clave, reemplazando la clave o restaurando el acceso sin reembolsar el pago.

Para solicitar un reembolso, contacta con soporte por Telegram @webuxy o email support@mousezen.com e indica email, fecha de pago, importe, método de pago y una breve descripción del problema. La solicitud se revisa dentro de las 24 horas desde el contacto con soporte de MouseZen.

Si la solicitud se aprueba, el reembolso se envía a los datos de pago originales del usuario. El plazo de reembolso tras la aprobación es de hasta 72 horas, salvo que el banco o proveedor de pago requiera más tiempo.

7. Uso de la clave

La clave es para uso personal del comprador. No se permite revenderla, publicarla, saltarse límites de activación ni usar el programa de forma ilegal.

8. Datos personales

El vendedor procesa los datos necesarios para completar la compra, emitir la clave, dar soporte y cumplir requisitos del proveedor de pago. Más detalles en la Política de privacidad.

9. Aceptación

Pulsar el botón de continuar, pasar al pago o completar el pago significa que el usuario acepta esta oferta.